Última actualización: 23 de febrero de 2026
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Información que recopilamos
TeX64 es una aplicación de macOS local-first. Para prestar cuentas, funciones de IA de pago y soporte a través de tex64.com y TeX64 Platform, tratamos: identificadores de cuenta (por ejemplo, correo electrónico, ID de usuario, ID de dispositivo); identificadores de suscripción y facturación (por ejemplo, ID de cliente/suscripción de Stripe, plan y estado); contadores de uso (consumo/cuota de tokens); comentarios que usted envía (mensaje y correo electrónico de contacto opcional); e información de diagnóstico (informes de errores del navegador, como mensaje/pila de errores, URL de la página, agente de usuario, versión de la aplicación). Los datos de las tarjetas de pago son tratados por Stripe; no almacenamos los números completos de tarjeta.
Cómo usamos la información
Utilizamos esta información para autenticarle, prestar y proteger el servicio, gestionar suscripciones y permisos, aplicar límites de uso y cuotas, atender solicitudes de soporte, prevenir abusos y mejorar la fiabilidad.
Proveedores de servicios / compartición
Utilizamos proveedores externos para operar el servicio, entre ellos Stripe para pagos y facturación, Google para la autenticación (OAuth), OpenAI para el procesamiento por IA, así como proveedores de alojamiento e infraestructura. No vendemos información personal. Podremos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos y los de los usuarios.
Procesamiento por IA
Cuando utilice las funciones de IA, sus indicaciones y el contexto necesario se enviarán a un proveedor de IA (actualmente la API de OpenAI) para generar una respuesta. No envíe información confidencial o sensible salvo que esté autorizado a hacerlo y comprenda cómo se tratará.
Conservación
Conservamos los datos del servicio únicamente durante el tiempo necesario para operar el servicio y cumplir con las obligaciones legales. Usted puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de su información, con sujeción a la ley aplicable y a las restricciones operativas.
Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad prácticas, como el cifrado HTTPS en el transporte, controles de acceso y comprobaciones de permisos en el servidor. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro.
Cookies / almacenamiento local
Utilizamos cookies y/o almacenamiento local para las sesiones de inicio de sesión, los controles de seguridad y las preferencias (como el idioma y el tema). No utilizamos rastreadores publicitarios.
Sus opciones
Usted puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales. Es posible que conservemos parte de la información si la ley así lo exige (por ejemplo, registros de facturación).
Contacto
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